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生協に資料請求したのに連絡が来ない・・・そんな時の対応方法をご紹介します。
私が資料請求をした時も、全く連絡がこなくて困ったものでした・・・。
生協の「問い合わせフォーム」から連絡!
かつて生協に資料請求をした時、1週間待っても連絡がきませんでした。
「翌日には連絡が来る」と有名な生協さんなのに、何で私に限って・・・・なんて思ったりして・・。
問い合わせは管轄の生協に
生協の宅配は地域によって管轄が異なるため、問い合わせ先も違ってきます。
例えば、私の場合は住まいが東京なので、コープデリの中の「コープみらい」。そこの問い合わせフォームからメッセージを送信しました。
分からない場合は「地域名(県名)+生協+問い合わせ」で検索すると出てくるはずなので、そこの問い合わせフォームから「資料請求したのに連絡がありません(資料がきません)」と送信。
もしくは電話にて「資料請求をしたのですが・・・」と問い合わせましょう。
ちなみに、私が送ったメッセージはこんな感じです⇊
1週間ほど前に資料請求をしたのですが、連絡がきません。電話番号等の不備があって連絡がないのでしょうか?
ご回答よろしくお願いいたします。
問合せフォームでは氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど諸々を記入し、「問い合わせ内容」の欄に上記の文章を書いて送信します。
すると、翌日にメールにて「申し訳ございません、後ほど担当員よりご連絡させていただきます」と回答が届きました。それから1時間後・・・・配達員さんから電話がきて「この度は申し訳ございません」と謝罪され、「いえいえ・・」とちょっと面倒な感じに。
電話で話をしていたら「今日お伺いしてもよろしいですか?」と急に言われたので「今日はこれから出かけるので明日お願いします」と返答して終了。翌日資料を持ってきてもらいました(郵送を希望しているかたは家にはきません)。
【コープみらいの問い合わせフォーム】
⇒コープみらい問い合わせ
※日曜は案内センターがお休みなので、月曜以降の回答になります。お正月もお休みとのことです
検索しても分からない!謝まられるのが面倒!
検索してもどこに「問い合わせ」があるかわからないかた、「申し訳ございません・・・」のやり取りが面倒なかたは、面倒ですがもう一度資料請求をし直してみた方が楽です。
どちらにしろ住所、電話、メール等記入しなくてはいけないので、手間は変わりません。
翌日、説明に来たお兄さんは若かったですが、親切丁寧なかたでしたよ。